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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。

A、 拆改

B、 外借

C、 出租

D、 赠送

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站岗位作业人员负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查,其中作业中的检查应不少于()小时一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-f497-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,()的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-0b9c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,岗前安全培训考试卷、年度安全再培训考试卷保存不少于2年,三级安全教育卡、电子试卷及时存入职工培训电子档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-bb80-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-737c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下物品可以保管三个月的是()。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-2048-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-1797-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,中国护照姓名必须录入(),国家码选择CHN。
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多选题
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定,铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等,不得随意改变制服款式,避免人为污损,不得擅自( )给他人。

A、 拆改

B、 外借

C、 出租

D、 赠送

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站岗位作业人员负责对本岗位区域内的厕所保洁质量的检查,其中作业中的检查应不少于()小时一次。

A. 1

B. 2

C. 1.5

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-f497-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,()的物品不予以转运,由旅客或其委托人到车站认领。

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 较为贵重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-0b9c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,岗前安全培训考试卷、年度安全再培训考试卷保存不少于2年,三级安全教育卡、电子试卷及时存入职工培训电子档案。

解析:岗前安全培训考试卷长期保存,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-bb80-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、()等信息。

A. 本人正面二吋工作服彩色白底照片

B. 本人正面三吋工作服彩色白底照片

C. 本人正面一吋工作服彩色白底照片

D. 本人正面二吋工作服彩色兰底照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-737c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因动车组列车临时更换车底,导致产生票价差额时如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-5ce0-c0fa-c02833260f00.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下物品可以保管三个月的是()。

A. 纸尿裤

B. 旧衣服

C. 充气枕

D. 扑克牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-42ef-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。

A. 票面价格的5%

B. 票面价格的10%

C. 票面价格的20%

D. 票面价格的40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-2048-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-1797-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,中国护照姓名必须录入(),国家码选择CHN。

A. 拼音姓名

B. 音译姓名

C. 中文姓名

D. 护照显示中英文均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-70d1-c0fa-c02833260f00.html
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