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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。

答案:B

解析:伤残民兵民工为“民”

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9684-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定,当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断,且在()分钟内无法恢复的情况下,经集团公司应急领导小组办公室同意后,相关站段应及时启用电子客票应急处置流程,售票采用应急售票系统,检票、实名制验证采用脱机模式,同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-69ee-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-3d26-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时,客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场,通过广播向旅客中的医务工作人员求助,并根据病伤情况,及时联系120急救中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-fb40-c0fa-c02833260f00.html
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关于动车组车型常识,以下表达正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-a6a7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对()的,应当予以制止,拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-b50d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-f22a-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客10人以上,不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-2d33-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-05eb-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-44cc-c0fa-c02833260f00.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,第2位为残疾人员类别,残疾军人为“军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“工”、因公伤残人员为“公”。

答案:B

解析:伤残民兵民工为“民”

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-9684-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定,当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断,且在()分钟内无法恢复的情况下,经集团公司应急领导小组办公室同意后,相关站段应及时启用电子客票应急处置流程,售票采用应急售票系统,检票、实名制验证采用脱机模式,同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

解析:(旅客持同一身份证件可购买同一车次分段接续车票)

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定,客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时,客运工作人员、红十字救护员应迅速赶到现场,通过广播向旅客中的医务工作人员求助,并根据病伤情况,及时联系120急救中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-fb40-c0fa-c02833260f00.html
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关于动车组车型常识,以下表达正确的有()。

A. CRH1系列动车组制造商为青岛四方+庞巴迪

B. CRH2系列动车组制造商为青岛四方+日本川崎

C. CRH3系列动车组制造商为唐车+西门子

D. CR400BF型动车组是中国标准动车组CR400级别里的一款,由长客和唐车研制

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,对()的,应当予以制止,拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。

A. 殴打、辱骂安检人员

B. 冲闯、堵塞安检通道

C. 破坏、损毁、占用安检设备设施、场地

D. 等扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-b50d-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。

A. 30天

B. 一年

C. 360天

D. 180天

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,责任造成旅客10人以上,不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-2d33-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。

解析:纸质或电子凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-05eb-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-44cc-c0fa-c02833260f00.html
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