APP下载
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024（高铁客运+售票）
搜索
客运工种题库2024（高铁客运+售票）
题目内容
(
单选题
)
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，办理退票业务异常，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具“（）”。

A、 铁路受理退票凭证

B、 铁路受理凭证

C、 铁路退票凭证

D、 退票凭证

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）、软席硬席乘车证、探亲乘车证时，须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-375b-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，作业人员应熟知作业区域内客运及涉及人身安全的设备设施，并随时注意使用情况；遇设备设施出现异状或发生变化时，应及时通知有关人员并采取安全措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-cab8-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站台作业人员、车辆等严禁侵入安全白线（作业需要除外）。站内作业车辆要严格执行“（）”规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-2775-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-0d51-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（）行为时，除按规定补票，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ac24-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，可以使用电炉取暖及烧煮食物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-d090-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于违规经营类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-1f32-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-a2e2-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集<--NRC-->名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-7f5c-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业发售车票时，（）提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-58e3-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024（高铁客运+售票）
题目内容
(
单选题
)
手机预览
客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，办理退票业务异常，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具“（）”。

A、 铁路受理退票凭证

B、 铁路受理凭证

C、 铁路退票凭证

D、 退票凭证

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）、软席硬席乘车证、探亲乘车证时，须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-375b-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，作业人员应熟知作业区域内客运及涉及人身安全的设备设施，并随时注意使用情况；遇设备设施出现异状或发生变化时，应及时通知有关人员并采取安全措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-cab8-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站台作业人员、车辆等严禁侵入安全白线（作业需要除外）。站内作业车辆要严格执行“（）”规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-2775-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的()计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-0d51-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，有下列（）行为时，除按规定补票，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车

B. 票、证、人不一致

C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别

D. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ac24-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，可以使用电炉取暖及烧煮食物。

解析：严禁使用电炉取暖及烧煮食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-d090-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,强制旅客接受收费服务的行为属于违规经营类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-1f32-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。

解析：表示感谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-a2e2-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集<--NRC-->名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-7f5c-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业发售车票时，（）提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

A. 应当

B. 必须

C. 按需

D. 主动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-58e3-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CF56EBA0000155231BCB1300CB00.html
长沙供电段三季度高铁接触网维修岗位学标考标题库（高铁）新
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CBC131900001861FC8008A701383.html
生产综合（运营、化验、机修）知识竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6CA2F49F000019ADE12B54A361DD2.html
循环水高级1018题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C99835A00001B2C992E651501273.html
公开（电工中级） 题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6C546FB400001D5E9128FE4E71A39.html
94号策略（5.30）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BDF6D9900001BC7A33F02810119E.html
燃气输配场站运行工五级工（初级工）理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6BCD5B310000167742230684E1ECE.html
资源化站总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B8260E800001A8ED1C9073B412B8.html
井下作业技术知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE6B4E674F00001D1C31E801FC18790.html
2024年9月客运车间抽考题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE679FAEDB000016FF91BB514C01BA5.html
消防设施操作员（中级监控）理论考试模拟试卷
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302