答案:车票收回凭证
答案:车票收回凭证
A. 500积分
B. 1000积分
C. 2000积分
D. 10000积分
解析:客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或 意外伤害时,可比照旅客使用药箱内的药品和器械,并做好登记。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析:对存在重大设备质量问题或售后服务问题的客运设备供应商,铁路局集团公司应按照有关规定向国铁集团物资、客运等部门提报供应商日常不良行为信用评价建议。
A. 16℃-20℃
B. 18℃-20℃
C. 18℃-22℃
D. 18℃-26℃
A. 互联网
B. 社会监督机构转来的投诉
C. 政府部门等转来的投诉
D. 群众信函
A. 票面价格的5%
B. 票面价格的10%
C. 票面价格的20%
D. 票面价格的40%
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚