《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，实施电子客票的车站进出站检票正常运行采用全路电子客票联网运行模式，应急情况下，经铁路局集团公司与客票总体组研判，可采用铁路局PSR 检票模式和脱机检票模式。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 通学乘车证

A. 以月度为周期，于次月初完成，评定结果每月公布

B. 以季度度为周期，于每季首月初完成，评定结果每季首月底前公布

C. 以半年为周期，于每年6月、12月底完成，评定结果每年7月、1月公布

D. 以年为周期，于每年12月底完成，评定结果每年1月公布

A. 财产损失

B. 延误乘车

C. 被社会媒体曝光批评

D. 旅客人身伤害

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

A. 警告

B. 通报批评

C. 追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的２０％

D. 纳入年度有关考核

A. 指定列车车票

B. 列车车票

C. 提供的其他服务或产品

D. 特定的服务或产品