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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。

A、购票人、有效身份证件

B、乘车人、有效身份证件

C、购票人，有效身份证件原件

D、乘车人，有效身份证件原件

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对模范遵守规章制度、安全成绩突出以及防止事故作出突出贡献的个人，授予集团公司五一劳动奖章等先进荣誉称号，并给予一次性奖励。

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，站台面脚手架高度小于（）米、脚手架边缘距站台边缘（）米以上、满足接触网2米以上安全距离的登高作业。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自()。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月()前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部。

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《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（）给他人。

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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在<--NRC-->内的可按误乘处理。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，重要安全信息包括（）。

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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。

A、购票人、有效身份证件

B、乘车人、有效身份证件

C、购票人，有效身份证件原件

D、乘车人，有效身份证件原件

答案：A

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A. 2，3

B. 2，2

C. 3，3.5

D. 3，2

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A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

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A. 20日

B. 21日

C. 22日

D. 23日

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A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A. 半价票

B. 相应席位车票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 中国铁路１２３０６网站

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

A. 录音设备

B. 音视频记录仪

C. 通讯设备

D. 站车无线交互系统终端

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A. 站、车发生火情、火灾、爆炸等

B. 站、车发生突发恐怖事件或扰乱公共秩序或群体性事件

C. 作业人员在当班期间发生重伤及以上伤亡

D. 因组织不当或旅客原因，导致列车非正常停车或影响正常运行的

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