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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。

A、 学校书面证明

B、 准考证

C、 录取通知书

D、 所在地教委证明

答案:C

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-4cef-c0fa-c02833260f00.html
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发现有跨步电压危险时,如何处理?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急照明系统覆盖<--NRC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-93c7-c0fa-c02833260f00.html
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《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》(铁运电〔2004〕64号)规定,客列车运行跨及两线时,列车不经由连接两线接算站的,该列车旅客票价和行李的运价里程,在两线连接点车站接算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-9e35-c0fa-c02833260f00.html
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《客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》(客管函〔2023〕169号)规定,车站是保洁工作的监管主体,应将保洁充电区域纳入站区一体化管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-3762-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,()等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-95dc-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-0d56-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫〔2021〕89号)规定,未办理用电手续增加用电设备容量,擅自扩大空气开关、熔断器(熔丝)容量或用其他金属替代;是客运车站消防安全禁止性行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-47c1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-918e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内所有车站出现实名验证故障,由客票总体组与铁路局集团公司配合,将该局实名验证切换为铁路局PSR验证模式,车站实名验证作业按非正常状态进行。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。

A、 学校书面证明

B、 准考证

C、 录取通知书

D、 所在地教委证明

答案:C

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-4cef-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急照明系统覆盖<--NRC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
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《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》(铁运电〔2004〕64号)规定,客列车运行跨及两线时,列车不经由连接两线接算站的,该列车旅客票价和行李的运价里程,在两线连接点车站接算。
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《客运车站保洁移动用电设备充电区域建设指导意见》(客管函〔2023〕169号)规定,车站是保洁工作的监管主体,应将保洁充电区域纳入站区一体化管理。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,()等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。

A. 军人

B. 武警

C. 公安民警

D. 民兵、射击运动员

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。

解析:由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况,采取直接调查或通知相关单位调查、处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》(上铁保卫〔2021〕89号)规定,未办理用电手续增加用电设备容量,擅自扩大空气开关、熔断器(熔丝)容量或用其他金属替代;是客运车站消防安全禁止性行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-47c1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-918e-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内所有车站出现实名验证故障,由客票总体组与铁路局集团公司配合,将该局实名验证切换为铁路局PSR验证模式,车站实名验证作业按非正常状态进行。

解析:正常状态进行

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