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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，车间（室内）工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温（）℃以上时，应采取降温措施。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，站台面脚手架高度小于（）米、脚手架边缘距站台边缘（）米以上、满足接触网2米以上安全距离的登高作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-7a44-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，厕位间设置挂钩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-d701-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运岗位检票放客时，电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护，防止旅客侵入安全线外或随车奔跑，组织旅客按车厢位置排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-8c68-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物，均不得与之接触，应距已断线索或异物处所（）以外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-2d1d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，站台动车组车厢位置标是用于告知旅客所持车票票面显示动车组车厢位置的定位标识，按照（）用不同的颜色予以区分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-36d9-c0fa-c02833260f00.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-1afc-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，新增12306网站自助退差（退票）功能，同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-0775-c0fa-c02833260f00.html
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我国的根本法是（ ），规定了全国各族人民和一切组织，都必须以其为根本的活动准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-f3f5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员应按照“<--NRC-->”制度审核退票、改签、废票，发现差错及时登记并处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-df6f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么？
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，车间（室内）工作温度高于本地区夏季室外通风设计计算气温（）℃以上时，应采取降温措施。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案：B

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，站台面脚手架高度小于（）米、脚手架边缘距站台边缘（）米以上、满足接触网2米以上安全距离的登高作业。

A. 2，3

B. 2，2

C. 3，3.5

D. 3，2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-7a44-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，厕位间设置挂钩。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运岗位检票放客时，电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护，防止旅客侵入安全线外或随车奔跑，组织旅客按车厢位置排队上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-8c68-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有异物，均不得与之接触，应距已断线索或异物处所（）以外。

A. 2m

B. 5m

C. 8m

D. 10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-2d1d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，站台动车组车厢位置标是用于告知旅客所持车票票面显示动车组车厢位置的定位标识，按照（）用不同的颜色予以区分。

A. 动车组编组

B. 动车组车型

C. 动车组单重联情况

D. 动车组运行方向

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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。

A. 一张硬卧票

B. 两张硬卧票

C. 一张硬卧、一张半价硬座票

D. 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

解析：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，新增12306网站自助退差（退票）功能，同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-0775-c0fa-c02833260f00.html
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我国的根本法是（ ），规定了全国各族人民和一切组织，都必须以其为根本的活动准则。

A. 《民法典》

B. 刑法

C. 宪法

D. 《安全生产法》

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员应按照“<--NRC-->”制度审核退票、改签、废票，发现差错及时登记并处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-df6f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中席别的含义是什么？
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