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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:每名会员最多可拥有二个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识。
答案:B
解析:仅可拥有一个会员账户
客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客需办理变更到站的改签时,应在开车前()以上办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-32c9-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,免费使用卧铺的规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-b8eb-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具(),并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a07f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-8382-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座值班员每日下班前,应梳理次日院士旅客乘车情况,并与次日当班值班员进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-3ff0-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-46d0-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-bcef-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期工作岗位分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-f352-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,全体员工有权利制止禁烟场所(部位)吸烟行为,并有义务向旅客、货主、外来人员宣传禁烟限烟的相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-5c33-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,车站候车室、广播室、售票房、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、“三品”存放间实行全面禁烟,设置禁烟标识。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:每名会员最多可拥有二个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识。
答案:B
解析:仅可拥有一个会员账户
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客需办理变更到站的改签时,应在开车前()以上办理。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 8天
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,免费使用卧铺的规定?
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具(),并签字确认。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
A. 旅客
B. 第三人
C. 车站
D. 列车
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,车站商务座值班员每日下班前,应梳理次日院士旅客乘车情况,并与次日当班值班员进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-3ff0-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-46d0-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,暑期工作岗位分为()类。
A. 二
B. 一至三
C. 一至四
D. 一至五
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-f352-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,全体员工有权利制止禁烟场所(部位)吸烟行为,并有义务向旅客、货主、外来人员宣传禁烟限烟的相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-5c33-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,车站候车室、广播室、售票房、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、“三品”存放间实行全面禁烟,设置禁烟标识。
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附件3:业务知识考试题库
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CAD0980C891000011E5E11201F7D1939
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