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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，备有喇叭、<--NRC-->、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。

答案：手持应急照明灯具

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-59de-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，车站票房（计划室）接到客票管理所有关人工预留调整通知后，应及时通知相关岗位客运值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-54c8-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-338e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员上岗<--NRC-->，仪容整洁（女淡妆上岗），符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-da43-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭（）乘车，一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-4a17-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过<--NRC-->，每种限带1件，累计不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-dfa6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-0f98-c0fa-c02833260f00.html
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《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自（ ）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，评定周期内，凡厕所发生“无新风系统、排污管道反复堵塞、卫生质量问题被总公司通报批评或被省级以上媒体曝光批评的”，一律评为不合格厕所。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，备有喇叭、<--NRC-->、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。

答案：手持应急照明灯具

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号)规定，“外国人居留证”不作为实名制购票有效身份证件。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，车站票房（计划室）接到客票管理所有关人工预留调整通知后，应及时通知相关岗位客运值班员。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员上岗<--NRC-->，仪容整洁（女淡妆上岗），符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭（）乘车，一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-4a17-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客携带的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过<--NRC-->，每种限带1件，累计不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-dfa6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。

A. 窗口号、工作时间或状态

B. 窗口功能、工作时间或状态

C. 窗口号、窗口功能、工作时间

D. 窗口号、窗口功能、工作时间或状态

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
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《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自（ ）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A. 旅客进站时

B. 承运人向旅客出具客票

C. 旅客上车时

D. 旅客付款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-949e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，评定周期内，凡厕所发生“无新风系统、排污管道反复堵塞、卫生质量问题被总公司通报批评或被省级以上媒体曝光批评的”，一律评为不合格厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-3502-c0fa-c02833260f00.html
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