A、 接班前食用异味食品
B、 在工作场所嬉笑打闹
C、 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D、 对旅客评头论足
答案:ABCD
解析:非工作人员
A. 大麦茶
B. 盐汽水
C. 开水
D. 啤酒
解析:不按投诉处理