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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

答案:B

解析:购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用()、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-077f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-47e9-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路部分,适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-cf0e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-a507-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,下列情况不发售学生优惠票()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-7faa-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,从业人员出现中暑症状时,应当立即采取()救助措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-e0a2-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,残疾、老年人代步的电动三轮车,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-dc0f-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:(),国家码(CountryCode/Nationality)须按照护照载明的据实选填。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-5fcb-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对领取乘意险保险费发票有规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-52ec-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,车站可根据情况安排在()等进行补检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-a42c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

答案:B

解析:购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用()、视频监控系统等设备记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-077f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。

解析:单位和工号

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,高速铁路部分,适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的()。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,下列情况不发售学生优惠票()。

A. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

B. “火车票学生优惠卡”不能识别

C. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致

D. 学生证的减价优惠区间更改,重新加盖院校公章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-7faa-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,从业人员出现中暑症状时,应当立即采取()救助措施。

A. 迅速脱离高温环境

B. 对着电风扇吹

C. 到通风阴凉处休息

D. 供给防暑降温饮料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-e0a2-c0fa-c02833260f00.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,残疾、老年人代步的电动三轮车,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-dc0f-c0fa-c02833260f00.html
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《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,外国护照姓名必须录入英文姓名,录入时要求:(),国家码(CountryCode/Nationality)须按照护照载明的据实选填。

A. “Surname”+“GivenNames”

B. 大写

C. 超过30字符部分省略

D. 小写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-5fcb-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》(上铁客〔2020〕178号)中,对领取乘意险保险费发票有规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-52ec-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇列车折返运行时,车站可根据情况安排在()等进行补检。

A. 出站口

B. 售票厅

C. 问讯处

D. 站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-a42c-c0fa-c02833260f00.html
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