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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按操作程序开机，确认制票机中票卷起号与客票系统内票号一致。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路走时，应走两线路中间，人体及所携带的工具（料）不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车、车辆运行和（）情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-b194-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生证优惠资质核验的要求是什么？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（）。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，退休消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍退休证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-8379-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，单身宿舍、行车公寓住宿房间可以抽烟，但不得使用明火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-5a2f-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-b1ad-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应采用音视频记录仪、（）记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-5e56-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口办理改签手续时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。
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【跨步电压】是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的电位差。当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险，特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压，从而造成意外和死亡。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员按操作程序开机，确认制票机中票卷起号与客票系统内票号一致。

答案：A

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路走时，应走两线路中间，人体及所携带的工具（料）不得侵入机车车辆限界，并注意邻线的机车、车辆运行和（）情况。

A. 线路

B. 货物装载

C. 连挂

D. 侵线

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，学生证优惠资质核验的要求是什么？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（）。
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，退休消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍退休证》证明身份。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

A. 直辖市

B. 省会城市

C. 地级市

D. 县城

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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，单身宿舍、行车公寓住宿房间可以抽烟，但不得使用明火。

解析：实行全面禁烟

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，（），保障重点旅客服务。

A. 重点关注，优先照顾

B. 态度和蔼，重点关注

C. 重点关注

D. 文明服务

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员应采用音视频记录仪、（）记录处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-5e56-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，在车站售票窗口办理改签手续时，应出具乘车人购票时使用有效身份证件。

解析：代办时应出具代办人有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-b040-c0fa-c02833260f00.html
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【跨步电压】是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的电位差。当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险，特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压，从而造成意外和死亡。

A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-70aa-c0fa-c02833260f00.html
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