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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC--> 以上，连续待机时间24小时以上的要求。

答案：8小时

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定，当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断，且在（）分钟内无法恢复的情况下，经集团公司应急领导小组办公室同意后，相关站段应及时启用电子客票应急处置流程，售票采用应急售票系统，检票、实名制验证采用脱机模式，同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-69ee-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-b33d-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，铁路站场、区间应按固定线路行走，并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，注意脚下有无（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-4b18-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，设备运行中，禁止（）靠近、接触设备转动部件，工作物必须夹紧、卡牢，禁止进入设备动程范围。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在站台上不得侵入站台安全线，不得在斜坡或（）上停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-f0c8-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起<--NRC-->，铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-ca81-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，分期赔偿从本人工资中扣款，每月扣除的部分不超过责任人当月工资的（），扣除后的剩余工资额不得低于当地最低工资标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-efe5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-ab2c-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ed34-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：电池续航能力原则上满足连续摄像时间<--NRC--> 以上，连续待机时间24小时以上的要求。

答案：8小时

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定，当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断，且在（）分钟内无法恢复的情况下，经集团公司应急领导小组办公室同意后，相关站段应及时启用电子客票应急处置流程，售票采用应急售票系统，检票、实名制验证采用脱机模式，同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,车站安检区域内以及旅客列车不得销售禁止随身携带的物品，或者超过规格限制随身携带物品。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，铁路站场、区间应按固定线路行走，并注意周边机车车辆动态和货物装载、设备设施状态，注意脚下有无（）。

A. 垃圾

B. 工具

C. 障碍物

D. 杂物

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，设备运行中，禁止（）靠近、接触设备转动部件，工作物必须夹紧、卡牢，禁止进入设备动程范围。

A. 头部

B. 四肢

C. 身体任何部位

D. 任何物品

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在站台上不得侵入站台安全线，不得在斜坡或（）上停留。
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》客营电〔2020〕16号规定，已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起<--NRC-->，铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，分期赔偿从本人工资中扣款，每月扣除的部分不超过责任人当月工资的（），扣除后的剩余工资额不得低于当地最低工资标准。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-ed34-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐，不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

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