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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:岗位作业人员使用音视频记录仪时应穿着制服,作业中全过程牢固佩戴,保持音视频记录仪处于待机状态。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
CRH5型动车组的技术特点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9f78-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,联程车票前段车票到站与后段车票发站应为<--NRC-->铁路客运营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-115e-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->,班前、班中禁止饮酒,按规定时间休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-1267-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-9428-c0fa-c02833260f00.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》规定,铁路客运职工必须根据“()”的方针,牢固树立“安全生产、人人有责”的思想。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a69-fff4-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-3af1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-031b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-fbad-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下不属于车票主要信息的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-9b3d-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客运输数据分析常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-b67d-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:岗位作业人员使用音视频记录仪时应穿着制服,作业中全过程牢固佩戴,保持音视频记录仪处于待机状态。

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
CRH5型动车组的技术特点是()。

A. 耐高温

B. 高速度

C. 舒适

D. 耐高寒

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->,班前、班中禁止饮酒,按规定时间休息。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。

解析:5年

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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》规定,铁路客运职工必须根据“()”的方针,牢固树立“安全生产、人人有责”的思想。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对持铁路乘车证使用卧铺中途下车时,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的()。

A. 卧铺票价

B. 硬座票价

C. 软座票价

D. 席位票价

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》规定,简述客运服务质量问题分类?
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-fbad-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下不属于车票主要信息的是()。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-9b3d-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客运输数据分析常识,表述准确的有()。

A. 同比指本期与去年同期的对比

B. 环比指本期与上期的对比

C. 同比指本期与上期的对比

D. 环比指本期与去年同期的对比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-b67d-c0fa-c02833260f00.html
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