答案:A
A. 高铁中型及以上
B. 高铁小型
C. 普速大型
D. 普速中型
A. 身份证件原件
B. 身份证件
C. 铁路乘车证
D. 工作证
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 以职权谋私
A. 掌握售票、候车及旅客滞留情况
B. 维持站内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好咨询、解释、安抚
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4