APP下载
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024(高铁客运+售票)
搜索
客运工种题库2024(高铁客运+售票)
题目内容
(
填空题
)
《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防止触电伤害电器或线路拆除后,裸露的线头必须采取<--NRC-->措施。

答案:绝缘包扎

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在()小时内反馈调查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-0145-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾箱(桶)每()消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-5eec-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,列车误补车票需退票时,应附相关情况说明,并在()内由车站窗口办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-2eff-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员接班时应接清列车运行、客流等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-d79f-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按( )公式计算,其中票面价格以元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-547d-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-93ff-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
以下铁路旅客乘车常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-ba67-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,站车客运人员在当班期间,一律不得使用手机()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-1194-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员应监控自动售(取)票机()余量,及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-e16d-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站必须根据集团公司的统一安排和要求,在所有售票场所通过()等方式开展车票实名制有关宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-0b91-c0fa-c02833260f00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运工种题库2024(高铁客运+售票)
题目内容
(
填空题
)
手机预览
客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,防止触电伤害电器或线路拆除后,裸露的线头必须采取<--NRC-->措施。

答案:绝缘包扎

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在()小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-0145-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾箱(桶)每()消毒一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-5eec-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,列车误补车票需退票时,应附相关情况说明,并在()内由车站窗口办理退票手续。

A. 2小时

B. 24 小时

C. 48小时

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-2eff-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员接班时应接清列车运行、客流等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-d79f-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按( )公式计算,其中票面价格以元为单位。

A. 乘车积分=票面价格×5

B. 乘车积分=票面价格×10

C. 乘车积分=票面价格×15

D. 乘车积分=票面价格×20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-547d-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。

A. 16℃-20℃

B. 18℃-20℃

C. 18℃-22℃

D. 18℃-26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-93ff-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
以下铁路旅客乘车常识,表述准确的有()。

A. 误乘是指旅客实际乘坐的车次与旅客所持车票票面标明的车次不符

B. 漏乘是指旅客未能乘坐上所持车票票面标明的日期、车次的列车

C. 越站是指旅客在列车上超过原车票票面标明的到站

D. 误降通俗讲就是旅客下错站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-ba67-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,站车客运人员在当班期间,一律不得使用手机()等。

A. 看视频

B. 玩游戏

C. 炒股票

D. 玩微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-1194-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票员应监控自动售(取)票机()余量,及时补充。

A. 票据

B. 零钞

C. 凭条纸

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-e16d-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,车站必须根据集团公司的统一安排和要求,在所有售票场所通过()等方式开展车票实名制有关宣传。

A. 公告栏

B. 广播

C. 显示屏

D. 宣传材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-0b91-c0fa-c02833260f00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载