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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取()等安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

A、 停电

B、 接地

C、 汇报、断电

D、 停电、安设接地线

答案:D

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-f4c2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-9052-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-d7b3-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-c048-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭<--NRC-->乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-bcbb-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-9b80-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-0de5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-2984-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,使用残疾人旅客专用票额的需要符合哪些条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-3137-c0fa-c02833260f00.html
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简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-b09b-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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单选题
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取()等安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

A、 停电

B、 接地

C、 汇报、断电

D、 停电、安设接地线

答案:D

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

A. 高铁中型及以上

B. 高铁小型

C. 普速大型

D. 普速中型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-f4c2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-9052-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

A. 错时暂停

B. 错时

C. 暂停

D. 定时暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-d7b3-c0fa-c02833260f00.html
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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有()。

A. 正点率是指在一定的时期内,正点的旅客列车占旅客列车总数的百分比

B. 列车超员率是指列车实际超员人数与列车定员的百分比

C. 列车超员率是指列车实际乘车人数与列车定员的百分比

D. 只要票额分配的好,就不存在超员问题

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭<--NRC-->乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-bcbb-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A. 退还票价差额,核收退票费

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 核收票价差额

D. 持原票有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-9b80-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收()。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-0de5-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

解析:购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-2984-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,使用残疾人旅客专用票额的需要符合哪些条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-3137-c0fa-c02833260f00.html
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简述铁路旅客车票退票费核收梯次标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-b09b-c0fa-c02833260f00.html
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