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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,严禁非作业人员在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。

答案:B

解析:任何人

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时,应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-80fa-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由班组长进行锁闭管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-1338-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时,存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的,原则上应视为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-8cc8-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输费用结算方式分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-4ed5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急照明系统覆盖<--NRC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-93c7-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-d63f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-ce82-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军人因紧急任务需铁路出行,但所乘列车无票额时,经现场核实,可凭各地区军代室开具并加盖地区军代室印章的()或由车站开具()后,予以安排进站上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-67db-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)如何定义“客票系统突发事件”?
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,严禁非作业人员在工作状态的起重机械下行走、打闹、休息。

答案:B

解析:任何人

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相关题目
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时,应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、()。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由班组长进行锁闭管理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时,存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的,原则上应视为<--NRC-->。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路运输费用结算方式分为()。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急照明系统覆盖<--NRC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

解析:持有效健康证明

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的乘车日期、车次及席别、到站应与同行成年人所持车票相同。

解析:无到站

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换时只允许使用单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。
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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》(上铁客[2019]480号)规定,军人因紧急任务需铁路出行,但所乘列车无票额时,经现场核实,可凭各地区军代室开具并加盖地区军代室印章的()或由车站开具()后,予以安排进站上车。

A. 《军人进站上车补票证》

B. 《客运记录》

C. 凭军官证可直接进站上车

D. 凭出差证明可直接进站上车

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)如何定义“客票系统突发事件”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-81ef-c0fa-c02833260f00.html
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