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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，通过办票资质审核的团体客户,登陆团体票网站,提交团体车票订单｡预售期外,可预订提前预售期<--NRC-->及以上的车票。

答案：2天

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定，站房内违规使用罐装液化气，属于客运车站消防安全禁止行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-4bb0-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客办理变更到站手续时，必须在车票开车前<--NRC-->以上办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-1313-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，下列防寒过冬措施正确的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-d299-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，电气化区段上水、保洁、施工养护等作业，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-6872-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-d668-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面仍采用（）标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-3a70-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-b5b9-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路或横越线路行走时，应注意左右来往（）。
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上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。
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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁办客〔2021〕21号）规定，通过办票资质审核的团体客户,登陆团体票网站,提交团体车票订单｡预售期外,可预订提前预售期<--NRC-->及以上的车票。

答案：2天

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定，站房内违规使用罐装液化气，属于客运车站消防安全禁止行为。

解析：高层站房内

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客办理变更到站手续时，必须在车票开车前<--NRC-->以上办理。
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，下列防寒过冬措施正确的有（）。

A. 作业人员（旅客）行走的露天通道及场所要及时清除积水、积雪，防止结冰，必要时应加铺草垫，保持平整

B. 车站上水作业人员要及时关紧阀门，防止作业通道积水结冰

C. 露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等，要用草绳（垫）及麻袋片进行捆扎

D. 对容易滑倒的通道及场所做好防滑措施，必要时可以设置安全警示标志

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，电气化区段上水、保洁、施工养护等作业，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-21e1-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-6872-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》（上铁客函〔2019〕194号）规定，正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时，车厢位置标版面仍采用（）标识。

A. 黄底白字

B. 绿底黑字

C. 黄底黑字

D. 用褐底白字

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，顺线路或横越线路行走时，应注意左右来往（）。

A. 机车动态

B. 车辆动态

C. 脚下障碍物

D. 接触网

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上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。

A. 运输部

B. 机务部

C. 电务部

D. 客运部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9123-c0fa-c02833260f00.html
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