《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时，如失信人的失信行为信息为其他铁路局集团公司站段录入的，应将失信人异议转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. 学生有工资收入的

C. “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

A. 望：通过肉眼目视检查房建设备，重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况，发现影响旅客和行车安全的房建设备问题

B. 用：通过对卫生洁具使用，检查是否完好；对用电设备开关开合，检查是否能安全正常工作；对门、窗使用功能进行检查，检查是否存在脱落、开关不灵等问题

C. 问：主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题

D. 馈：通过旅客使用体验，接收旅客反馈的房建设备问题

A. 运输部

B. 机务部

C. 电务部

D. 客运部

A. 姓名、国籍

B. 证件类别、证件号码、

C. 出生日期

D. 有效期限