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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,办理运输收入的客货营业单位指办理铁路运输费用核收业务的(),以及客运售票、货运制票单位或站点等。

A、 95306网站

B、 车站

C、 客运段

D、 12306网站

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,乘客电梯紧急报警装置能够随时与使用单位()值守人员实现有效联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-e7a8-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,发生旅客食物中毒,车站应组织做好旅客身份信息登记工作,封锁现场,封存()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-0fef-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,引票、尾票统一收回保管。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士,及随同出行的陪同人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-41f6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-7783-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
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除安全管理、服务质量管理等相关规定外,以下( )由用人单位依法解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-9bdf-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-9e07-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,超过减价优惠区间的,可发售学生优惠票。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,办理运输收入的客货营业单位指办理铁路运输费用核收业务的(),以及客运售票、货运制票单位或站点等。

A、 95306网站

B、 车站

C、 客运段

D、 12306网站

答案:ABCD

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,乘客电梯紧急报警装置能够随时与使用单位()值守人员实现有效联系。

A. 24小时

B. 当班时间

C. 白班时间

D. 高峰时段

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,发生旅客食物中毒,车站应组织做好旅客身份信息登记工作,封锁现场,封存()等。

A. 导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料

B. 工具及用具

C. 设施设备

D. 中毒人员的呕吐物、排泄物

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

A. 错时暂停

B. 错时

C. 暂停

D. 定时暂停

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,引票、尾票统一收回保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-e6a7-c0fa-c02833260f00.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定,服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士,及随同出行的陪同人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-41f6-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-135e-c0fa-c02833260f00.html
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除安全管理、服务质量管理等相关规定外,以下( )由用人单位依法解除劳动合同。

A. 破坏、盗窃铁路设备、设施的

B. 吸食、注射毒品,被公安机关责令接受社区戒毒或强制隔离戒毒

C. 被公安机关给予治安管理处罚的

D. 利用职务便利,将单位财物非法占为己有,涉及金额3000元及以上的

解析:合同

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品有()。

A. 燃烧弹

B. 氧气

C. 照明弹

D. 鞭炮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-9e07-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,超过减价优惠区间的,可发售学生优惠票。

解析:不可

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