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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，少缴款处理期限不得超过<--NRC-->。对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

答案：30天

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-6e92-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，新增12306网站自助退差（退票）功能，同时保留现有窗口退差功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a76-a648-c0fa-c02833260f00.html
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除安全管理、服务质量管理等相关规定外，以下（ ）由用人单位依法解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-9bdf-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时车站售票处要及时落实<--NRC-->的备用现金，为旅客办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-be71-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-538f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-34f1-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-3101-c0fa-c02833260f00.html
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火灾逃生要点：湿毛巾捂住口鼻，弯腰前行；按照疏散指示线路逃生，迅速逃离；如果火灾在逃生路线或出口堵塞，保持理性，选择（ ）的有效出路逃生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-dad1-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-c61b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号），动车组在车站存放时，图定安排垂直天窗的车站，应结合干线天窗预留不少于3小时的“垂直”综合维修天窗。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，少缴款处理期限不得超过<--NRC-->。对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任单位追款，由责任人赔偿。

答案：30天

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。

A. 250V

B. 380V

C. 220V

D. 110V

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续，新增12306网站自助退差（退票）功能，同时保留现有窗口退差功能。
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除安全管理、服务质量管理等相关规定外，以下（ ）由用人单位依法解除劳动合同。

A. 破坏、盗窃铁路设备、设施的

B. 吸食、注射毒品，被公安机关责令接受社区戒毒或强制隔离戒毒

C. 被公安机关给予治安管理处罚的

D. 利用职务便利，将单位财物非法占为己有，涉及金额3000元及以上的

解析：合同

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时车站售票处要及时落实<--NRC-->的备用现金，为旅客办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-be71-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装才能携带。
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火灾逃生要点：湿毛巾捂住口鼻，弯腰前行；按照疏散指示线路逃生，迅速逃离；如果火灾在逃生路线或出口堵塞，保持理性，选择（ ）的有效出路逃生。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-c61b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车站存放动车组管理办法》（上铁运〔2021〕103号），动车组在车站存放时，图定安排垂直天窗的车站，应结合干线天窗预留不少于3小时的“垂直”综合维修天窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-d843-c0fa-c02833260f00.html
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