答案：㈠现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫； ㈡票据事故:纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的(含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少，以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息； ㈢坏账损失:因失职造成的无法收回的运输收入。
答案：㈠现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫； ㈡票据事故:纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的(含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品)丢失、灭失、被盗、短少，以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息； ㈢坏账损失:因失职造成的无法收回的运输收入。
解析：硬卧
A. 车站综控操作岗位（广播员）
B. 窗口售票岗位
C. 行包窗口受理岗位
D. 客运员岗位
A. 售票、验证、检票等组织流程
B. 和旅客积压
C. 设备故障
D. 应急处置
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
A. 工种
B. 季节
C. 要求
D. 岗位
A. 修改
B. 删除
C. 损毁
D. 损坏
