APP下载

首页

财会金融

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

搜索

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

题目内容

(

多选题

)

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，使用“军人依法优先"和“重点旅客"等（）。

A、优先检票通道

B、优先购票窗口

C、优先进站通道

D、优先候车场所

答案：BC

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

台账资料的形式包括（）。

点击查看题目

国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，按（）对票价差额部分核收退票费。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。

点击查看题目

《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证，不办理签证，只限登乘本局担当的旅客列车，只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。

点击查看题目

根据《普速大型车站服务质量规范》，车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。

点击查看题目

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路部分，适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。

点击查看题目

中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，一成人旅客携带一名7岁儿童，要求与儿童共用一张硬卧，售票窗口应发售（）。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，对因违章违纪、违章指挥造成铁路交通事故和其他生产安全事故的直接责任者，按照一定的比例赔偿事故直接损失。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客运工种题库2024（高铁客运+售票）

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，使用“军人依法优先"和“重点旅客"等（）。

A、优先检票通道

B、优先购票窗口

C、优先进站通道

D、优先候车场所

答案：BC

相关题目

台账资料的形式包括（）。

A. 纸质

B. 网络

C. 电子

D. 信息平台

点击查看答案

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。

A. 售票处

B. 进站大厅（集散厅）

C. 候车区

D. 出站口

点击查看答案

A. 3

B. 2

C. 1

D. 4

点击查看答案

根据《普速大型车站服务质量规范》，车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。

解析：车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。

点击查看答案

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高速铁路部分，适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。

点击查看答案

A. 一张硬卧票

B. 两张硬卧票

C. 一张硬卧、一张半价硬座票

D. 一张全价硬卧、一张半价硬卧票

解析：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席补售同席儿童票

解析：赔偿事故直接经济损失

类似热门题库

2024年聊城西站冬季劳动安全考试（客运）