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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A、 旅客进站时

B、 承运人向旅客出具客票

C、 旅客上车时

D、 旅客付款

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:年满( )的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-9747-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a79-0537-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-45c7-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在()人及以上属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-8981-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()设在旅客进站流线适当位置,不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-c827-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定, 原则上团体票应在预售期之前通过 12306 团体票网站办理,办理数量原则上不超过列车分席别票额总数的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-c9f4-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》规定,接触线距钢轨顶面的高度不超过6500mm;接触线最低点高度不小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-05f2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取()等安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3ff3-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,互联网(手机)售票提供基于<--NRC-->的接续换乘方案推荐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-d574-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,在故障发生期间,车站要安排充足的人员力量,在()等重点场所,进行宣传引导,进免出现旅客()等情况,确保现场()。
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单选题
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A、 旅客进站时

B、 承运人向旅客出具客票

C、 旅客上车时

D、 旅客付款

答案:B

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:年满( )的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 12周岁

B. 15周岁

C. 15周岁

D. 18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-9747-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按()标准核收。

A. 票面价格的5%

B. 票面价格的10%

C. 票面价格的20%

D. 票面价格的40%

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。

A. 换乘专线

B. 站内换乘专线

C. 站内换乘流线

D. 换乘通道

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在()人及以上属于重要安全信息。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-8981-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()设在旅客进站流线适当位置,不影响旅客通行。

A. 危险品检查仪

B. 危险品处置台

C. 安全门

D. 防爆罐

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定, 原则上团体票应在预售期之前通过 12306 团体票网站办理,办理数量原则上不超过列车分席别票额总数的( )。

A. 0.15

B. 0.2

C. 0.25

D. 0.3

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《铁路技术管理规程》规定,接触线距钢轨顶面的高度不超过6500mm;接触线最低点高度不小于()。

A. 5000mm

B. 5150mm

C. 5200mm

D. 5500mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-05f2-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,机车、动车及各种车辆上方的牵引供电设备未采取()等安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。

A. 停电

B. 接地

C. 汇报、断电

D. 停电、安设接地线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3ff3-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,互联网(手机)售票提供基于<--NRC-->的接续换乘方案推荐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-d574-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,在故障发生期间,车站要安排充足的人员力量,在()等重点场所,进行宣传引导,进免出现旅客()等情况,确保现场()。

A. 售票厅

B. 检票现场

C. 大量聚集

D. 作业有序

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