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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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简述消防安全“四懂四会”内容。

答案：“四懂”：懂得本岗位生产过程中的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生疏散的方法。 “四会”：会报警、会使用灭火器材（消防设施）、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-645a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止携带的器具有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-a023-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-7d57-c0fa-c02833260f00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-2a1b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月()前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-f3eb-c0fa-c02833260f00.html
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【标准轨距】标准轨距为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-f3b1-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速铁路部分，适用于（）km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-d262-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，高温设备、设施旁需张贴（）的警示标识。发热部件有较高温度时，切勿身体裸露部位直接接触，防止灼伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3897-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）等有专人管理，无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-ae92-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

简述消防安全“四懂四会”内容。

答案：“四懂”：懂得本岗位生产过程中的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生疏散的方法。 “四会”：会报警、会使用灭火器材（消防设施）、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。

A. 图形标志

B. 安全标志

C. 防撞装置和警示图形标志

D. 防撞装置或警示图形标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6e-645a-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止携带的器具有（）。

A. 三棱刀

B. 菜刀

C. 水果刀

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定，站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-2a1b-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月()前，铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部。

A. 20日

B. 21日

C. 22日

D. 23日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-f3eb-c0fa-c02833260f00.html
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【标准轨距】标准轨距为（）。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速铁路部分，适用于（）km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。

A. 180

B. 200

C. 220

D. 250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-d262-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》（上铁安监〔2021〕193号）规定，高温设备、设施旁需张贴（）的警示标识。发热部件有较高温度时，切勿身体裸露部位直接接触，防止灼伤。

A. 防止烫伤

B. 请勿靠近

C. 禁止触碰

D. 高温危险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-3897-c0fa-c02833260f00.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），（）等有专人管理，无堵塞。

A. 疏散通道

B. 紧急出口

C. 消防车通道

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-ae92-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6d-a750-c0fa-c02833260f00.html
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