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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后，旅客仍可改签车票载明的乘车日期之后的列车，免收改签费。

答案：B

解析：收取改签费

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-a526-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，接班前必须充分休息，保持精力充沛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-ccc8-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，对违反规定在禁火、禁烟处所吸烟的严重违章违纪行为，严格按照集团公司、基层单位安全“红线”进行问责，涉及违法犯罪的，移送司法机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-5e32-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管５年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-3204-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站有关营业处所应有（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-e8f3-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，线路保洁人员、给水人员作业必须按规定穿戴防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-c89f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-663c-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时，应当（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-a7f6-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-2dfa-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。
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客运工种题库2024（高铁客运+售票）

国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后，旅客仍可改签车票载明的乘车日期之后的列车，免收改签费。

答案：B

解析：收取改签费

客运工种题库2024（高铁客运+售票）
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-a526-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，接班前必须充分休息，保持精力充沛。
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，对违反规定在禁火、禁烟处所吸烟的严重违章违纪行为，严格按照集团公司、基层单位安全“红线”进行问责，涉及违法犯罪的，移送司法机关处理。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管５年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a78-3204-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站有关营业处所应有（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅客旅行须知

D. 行李包装标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-e8f3-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，线路保洁人员、给水人员作业必须按规定穿戴防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a71-c89f-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-663c-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时，应当（）。

A. 退还票价差额，核收退票费

B. 退还票价差额，不收退票费

C. 核收票价差额

D. 持原票有效

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客要求退票时，可在（）办理。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备退票功能的自动售票机

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-2dfa-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票实名购买是指（）凭乘车人的（）购买车票。

A. 购票人，有效身份证件

B. 乘车人，有效身份证件

C. 购票人，有效身份证件原件

D. 乘车人，有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-9f5e-c0fa-c02833260f00.html
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