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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的()计。

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 40%

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
《铁路旅客服务质量规范》按()将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-d5b5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、<--NRC-->、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-3e65-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-4a74-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,接班前必须充分休息,保持精力充沛。接班点名时,开展(),作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-0a13-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,“其他伤害”是指除“八防”以外的其他常见伤亡事故类别,包含扭伤、跌伤、<--NRC-->等其他伤害以及淹溺、灼烫、火灾、坍塌等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-07de-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票只能在车站售票窗口、自动售票机、12306网站购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6b-a6f5-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-628e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-670c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,重要节假日前、恶劣天气前后及其他重点作业前,车间(站)应组织人员对本区域房建设备进行一次全面巡视检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-b3dd-c0fa-c02833260f00.html
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《工伤保险条例》规定,在抢险救灾等维护国家利益、公共利益中受到伤害的,视同( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-5dfe-c0fa-c02833260f00.html
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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单选题
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的()计。

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 40%

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
《铁路旅客服务质量规范》按()将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-d5b5-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、<--NRC-->、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-3e65-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,免费乘车的儿童单独使用席位时应购买()。

A. 半价票

B. 相应席位车票

C. 儿童票

D. 儿童优惠票

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,接班前必须充分休息,保持精力充沛。接班点名时,开展(),作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-0a13-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,“其他伤害”是指除“八防”以外的其他常见伤亡事故类别,包含扭伤、跌伤、<--NRC-->等其他伤害以及淹溺、灼烫、火灾、坍塌等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a77-07de-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票只能在车站售票窗口、自动售票机、12306网站购买。

解析:订票电话或铁路车票销售代理人的售票处也可购买

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a73-628e-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作人员()。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐,不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-670c-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,重要节假日前、恶劣天气前后及其他重点作业前,车间(站)应组织人员对本区域房建设备进行一次全面巡视检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6f-b3dd-c0fa-c02833260f00.html
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《工伤保险条例》规定,在抢险救灾等维护国家利益、公共利益中受到伤害的,视同( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a72-5dfe-c0fa-c02833260f00.html
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