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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收()的退票费。

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 40%

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
CRH380D型动车组的标记速度是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9d69-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-6508-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-cb32-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“()”的原则,各专业、各岗位人员要忠于职守,严格履行岗位职责,做到有担当、有作为,最大限度保护人民群众生命财产安全。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6c-85a4-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组停站车门已关或初起动,站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,呼叫司机联控用语?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-ecc8-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧,不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a70-168b-c0fa-c02833260f00.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时,按()对票价差额部分核收退票费。
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客运工种题库2024(高铁客运+售票)

国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收()的退票费。

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 40%

答案:A

客运工种题库2024(高铁客运+售票)
相关题目
CRH380D型动车组的标记速度是()。

A. 250km/h

B. 300km/h

C. 380km/h

D. 400km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-9d69-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。

解析:在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

解析:右手叠放在左手之上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a75-6508-c0fa-c02833260f00.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a74-cb32-c0fa-c02833260f00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持“()”的原则,各专业、各岗位人员要忠于职守,严格履行岗位职责,做到有担当、有作为,最大限度保护人民群众生命财产安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00004feb-9a6a-e49a-c0fa-c02833260f00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组停站车门已关或初起动,站车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,呼叫司机联控用语?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,严禁在轨心、轨面和轨枕头上行走、坐卧,不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨等。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时,按()对票价差额部分核收退票费。

A. 实际

B. 开车前不足24小时

C. 开车前不足48小时

D. 开车前48小时以上

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