A、 未及时取前尺
B、 采用无货单验收
C、 稳油时间出现加油机付油
D、 分罐卸油不规范
答案：ACD
A、 未及时取前尺
B、 采用无货单验收
C、 稳油时间出现加油机付油
D、 分罐卸油不规范
答案：ACD
A. 施封卡
B. 解封卡
C. 验泵卡
D. 维修卡
解析：解析:当顾客对油品质量提出抱怨时，加能站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因，并及时解释。
解析：解析:加能站应配备棍棒、钢叉等必要的护卫器械。
A. 事前预防
B. 事中监管
C. 事后查处
D. 事后整改
解析：解析:务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能接打手机，其主要原因是高强度的电话信号会产生电磁波与电脑设备引起感应，容易产生射频火花。
A. 用棉布擦拭油机表面积尘
B. 用清洁剂清除油污
C. 擦拭时要防止张贴物四周反卷现象
D. 用铁丝球清除锈蚀
解析：解析:汽油只能从高标号变类至低标号。:
A. 5
B. 2
C. 3
D. 1
A. 在手持pos上点开订单，选择加超部分收取现金并收取客户现金
B. 收钱让客户走人
C. 不同意，要求客户通过电子钱包处理
D. 以上都可以
解析：解析:客户可以在易捷加油上支付加超部分金额;客户支付现金，员工在POS机上点补现金处理;分公司关键用户可以在云中心-POS管控台上查到对应加超订单协调油站根据具体情况做补现金处理。如选择客户补现金处理，需告知客户补现金不享受优惠。
A. 走访油站周边客户
B. 分析本站流失客户
C. 提请开展提升持卡比例，扩销增量的精准营销活动
D. 利用本站自办卡，通过套现转化非加油卡加油
