141、单选题:发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由( )保管。选项
A. :值班员(客运岗)或以上级别人员选项
B. :值班站长或以上级别人员选项
C. :值班员(行车)选项
D. :站务员(票务)
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155、单选题:下列不属于车票安全区域的是( )。选项
A. :票务室选项
B. :TVM选项
C. :AGM选项
D. :TCM
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459、问答题:请按物质燃烧特性简答火灾的分类。
A. 类火灾:指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质,一般在燃烧时产生灼热的余烬。(0.5分)如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾(0.5分)。
B. 类火灾:指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。(0.5分)如汽油、煤油、柴油、原油,甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。(0.5分)
C. 类火灾:指气体火灾。(0.5分)如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。(0.5分)
D. 类火灾:指金属火灾。(0.5分)如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。(0.5分)
E. 类火灾:指带电物体和精密仪器等物质的火灾。(0.5分)
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72、单选题:施工负责人是施工作业的组织者,开展施工请销点及施工安全管理的人员。施工负责人应考取运营分公司( ),无证人员不得担任施工负责人。选项
A. :《施工安全合格证》选项
B. :《岗位合格证》选项
C. :《特种作业证》选项
D. :《消防员证》
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183、单选题:根据《钥匙管理规定》,因遗失钥匙造成经济损失,由( )按照鉴定价格承担经济损失。选项
A. :相关责任中心选项
B. :相关责任部门选项
C. :相关责任人选项
D. :以上均是
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125、单选题:失物招领信息自公布之日起,公布期限为( )。选项
A. :1周选项
B. :1个月选项
C. :3个月选项
D. :6个月
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168、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客冒用他人乘车证件的,由地铁运营单位加收线网最高票价( )倍的票款。选项
A. :一选项
B. :三选项
C. :五选项
D. :十
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165、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。选项
A. :《乘客事务处理单》选项
B. :《特殊情况票款交接记录表》选项
C. :《乘客票务事务审批》选项
D. :《车站特殊票务事件退款》
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
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449、判断题:手动操作水泵前,查看水池内积水深度,积水深度超过水泵泵体高度的3/4,方可开启水泵。
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