328、多选题:根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指( )。选项
A. :使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏选项
B. :使用逾期车票选项
C. :持票人身份与使用车票种类的适用范围不符选项
D. :付费区乘客所持车票无进站记录
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274、多选题:当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮( )。选项
A. :站台选项
B. :BAS工作站选项
C. :LCP盘选项
D. :IBP盘
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223、单选题:( )可对车站内环境及设备参数进行监视,从而使操作人员能够及时了解车站的环境质量和设备状态。选项
A. :FAS工作站选项
B. :BAS工作站选项
C. :感温光纤工作站选项
D. :吸气式感烟探测工作站
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305、多选题:《公交接驳车辆信息记录表》中包括下列哪几项内容( )。选项
A. :车牌号选项
B. :到达本站时间选项
C. :本站发车时间选项
D. :乘车人数
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93、单选题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项
A. :一选项
B. :二选项
C. :三选项
D. :四
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326、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有( )。选项
A. :任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入选项
B. :值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全选项
C. :站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作选项
D. :乘客服务中心门应随时保持关闭状态
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257、多选题:行车工作必须使用标准用语,下列选项数字发音错误的是( )。选项
A. :1~幺选项
B. :2~两选项
C. :5~洞选项
D. :6~拐
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200、单选题:热风幕设置在车站( )位置。选项
A. :站台电扶梯选项
B. :站厅无障碍卫生间选项
C. :出入口通道上部选项
D. :设备区通道门
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486、论述题:请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。选项
A. :在售票时,不接受外币和支票选项
B. :车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息选项
C. :站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票选项
D. :站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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