315、多选题:车票按照票种划分可分为( )。选项
A. :单程票选项
B. :夕阳红卡选项
C. :爱心卡选项
D. :纪念票
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138、单选题:各车站根据车站定额发票使用量,及时向所属( )申请领取发票。选项
A. :银行选项
B. :解行站选项
C. :中心选项
D. :财务管理办公室
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294、多选题:多功能室/综合运营办公室只作( )使用。选项
A. :会议选项
B. :培训选项
C. :员工用餐选项
D. :休息
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345、多选题:小系统风机就地操作前应做好( )以下检查。选项
A. :外观是否完好,固定是否可靠选项
B. :控制柜外观是否完好,指示灯指示是否正确选项
C. :风机连接风管有无变形、破损选项
D. :风机连锁的风量调节阀、防火阀状态是否正确
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482、问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。
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175、单选题:车站送行时间以与( )时间为准。选项
A. :负责解行的银行协商约定选项
B. :站务1/2部协商选项
C. :收益部协商选项
D. :财务管理办公室协商
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370、判断题:微型消防站配有空气呼吸器、对讲机、手持台、外线电话、调度电话等装备,要求相关中心做好维护保养,保障装备灵敏好用。
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95、单选题:A类服务事件对直接责任人给予( )处分。选项
A. :中心级批评教育选项
B. :警告选项
C. :降级选项
D. :解除劳动合同
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500、论述题:请论述站台门系统因应急门无法给出关闭锁紧信号站务现场处置程序。
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105、单选题:下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员(安全员)的处置措施( )。选项
A. :若本站仍有列车服务,维持站台乘客秩序,告之乘客退票的相关事宜,并做好解释工作选项
B. :确认本站列车服务已中断,引导站台乘客办理退票,确认站台出清后报值班员(行车)选项
C. :收好现金和票卡,关闭乘客服务中心,引导乘客到出入口乘坐接驳公交车选项
D. :到出入口协助组织接驳工作
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