165、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。选项
A. :《乘客事务处理单》选项
B. :《特殊情况票款交接记录表》选项
C. :《乘客票务事务审批》选项
D. :《车站特殊票务事件退款》
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122、单选题:启动公交接驳应急预案后,值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置( ),在站内设置引导指示牌。选项
A. :警戒带选项
B. :铁马选项
C. :隔离设施选项
D. :救援旗帜
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151、单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。选项
A. :站务员(票务)选项
B. :值班员(客运)选项
C. :值班站长选项
D. :值班员(行车)
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291、多选题:所有乘客遗弃的限带品安检服务单位应于( )小时内组织人员进行回收,回收时需经( )安检人员及一名站务人员清点、登记,回收后依法依规组织销毁。选项
A. :24选项
B. :48选项
C. :两名选项
D. :两名以上
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154、单选题:普通消费卡由盛京通公司发行,适用于所有乘客,乘坐沈阳地铁享受票价( )优惠。选项
A. :5折选项
B. :9折选项
C. :9.5折选项
D. :9.8折
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234、多选题:分公司应急预案体系由( )等应急体系构成。选项
A. :突发事件综合应急预案选项
B. :专项应急预案选项
C. :现场处置方案选项
D. :公司级应急预案
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47、单选题:( )是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的部门都必须根据这个运作命令的要求组织开展本部门的行车组织工作。选项
A. :施工及行车计划通告选项
B. :运营时刻表选项
C. :调度命令选项
D. :行车组织规则
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78、单选题:所有在轨行区范围进行的施工,原则上施工人数应不少于( )。选项
A. :1人选项
B. :2人选项
C. :3人选项
D. :4人
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287、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责( )。选项
A. :接到车站实施站厅客流控制的通知后,控制安检速度选项
B. :实时监控站厅、站台、出入口客流情况,并协助维持购票乘客秩序选项
C. :接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机,设置双向闸机为单向,在闸机通道处维持秩序选项
D. :接到值班站长临时关闭出入口通知后,协助关闭出入口,并报值班员(行车)
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471、问答题:请简答享受免费乘车优待的公益类人群及应提供的证件有哪些。
A. 类(其他):除以上类别外的其他残疾人,凭相应残疾人证件进出边门;已办理爱心卡的乘客,乘车过程中因设备故障造成“爱心卡”无法使用,凭“爱心卡”进出边门;在职消防救援人员、消防救援院校学员凭国家综合性消防救援队伍消防员证、干部证、学员证、沈阳市政府专职消防员工作证、沈阳市消防文员工作证;残疾消防救援人员凭退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件进出边门(1分)。
B. A3因公致残的人民警察:因公致残的人民警察凭中华人民共和国伤残人民警察证进出边门(1分);
C. A4残疾军人:残疾军人凭中华人民共和国伤残军人证进出边门(0.5分);
D. A5离休干部:离休干部凭离休干部荣誉证进出边门(0.5分);
E. A类(其他):除以上类别外的其他残疾人,凭相应残疾人证件进出边门;已办理爱心卡的乘客,乘车过程中因设备故障造成“爱心卡”无法使用,凭“爱心卡”进出边门;在职消防救援人员、消防救援院校学员凭国家综合性消防救援队伍消防员证、干部证、学员证、沈阳市政府专职消防员工作证、沈阳市消防文员工作证;残疾消防救援人员凭退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件进出边门(1分)。
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