3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。( )。
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43、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪措施按照“( ),分级响应,统一调度,确保运营”为原则。选项
A. :安全第一选项
B. :逐级控制选项
C. :以雪为令选项
D. :合理引导
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3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定( );
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167、单选题:票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在( )内将调查结果报服务质量办公室。选项
A. :3个工作日选项
B. :5个工作日选项
C. :7个工作日选项
D. :7个日历日
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463、问答题:请简答电话闭塞法、电话联系法的定义。
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276、多选题:一号线哪些车站设置有安全线( )。选项
A. :七号街站选项
B. :于洪广场站选项
C. :铁西广场站选项
D. :青年大街站
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465、问答题:根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。
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326、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有( )。选项
A. :任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入选项
B. :值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全选项
C. :站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作选项
D. :乘客服务中心门应随时保持关闭状态
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239、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。选项
A. :AFC系统选项
B. :DCS系统选项
C. :ATS系统选项
D. :PIS乘客导向系统
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3.运营结束后,车站须对TVM、站务员( )进行结账操作,并汇总车站一日营收情况,填写相应票务报表( );
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