137、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按( )处理受伤乘客。选项
A. :司机命令选项
B. :环控调度命令选项
C. :行车调度命令选项
D. :维修调度命令
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476、问答题:请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。
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22、单选题:( )是分公司应急预案的归口管理部门。选项
A. :安全保卫办公室选项
B. :技术办公室选项
C. :调度指挥中心选项
D. :培训管理办公室
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171、单选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。选项
A. :全体工作人员均使用该卡选项
B. :进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检选项
C. :进出站地点以及乘车时间等参数进行检查,但对进出站次序进行免检选项
D. :每月使用次数上限300次
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405、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。
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14、单选题:各中心/办公室、部门负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于( )小时。选项
A. :4选项
B. :8选项
C. :12选项
D. :16
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400、判断题:连接口是指地铁建筑与车站站厅、出入口等公共区域的接口。
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140、单选题:乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由( )负责保管。选项
A. :分管票务工作副站长选项
B. :值班站长选项
C. :值班员(客运岗)选项
D. :站务员(票务)
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126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项
A. :一选项
B. :二选项
C. :三选项
D. :四
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82、单选题:登乘人员进入司机室后,必须填写( )。选项
A. :进出司机室登记表选项
B. :司机室来访登记表选项
C. :行车日志选项
D. :登乘日志
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