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站务员合格证题库一
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486、论述题:请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。

答案:(1)防汛抢险人员必须穿戴好个人安全防护用品执行防汛任务(1分);严格遵守各种抢险设备的操作规程(1分);发现安全隐患应立即停止作业,采取必要应对措施,防止意外发生(1分);(2)加强信息通报,发现突发事件立即报告控制中心(1分);(3)车站降雨出入口易聚集人员,车站加强重点部位监控频次(1分);密切注意站口客流变化情况,一旦出现乘客积压迹象,影响乘客正常通行时,车站及时引导疏散到站外、连接通道或车站内人员较少部位,做好乘客组织及解释工作(2分);(4)雨量较大,出入口位置聚集乘客较多时,车站视情况关停自动扶梯、免费发放一次性雨衣进行乘客疏导(1分);车站加强人员培训和相关预案的演练(1分);(5)恶劣天气时车站循环播放“恶劣天气车站广播”,适时做好广播宣传。(1分)

站务员合格证题库一
154、单选题:普通消费卡由盛京通公司发行,适用于所有乘客,乘坐沈阳地铁享受票价( )优惠。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-144b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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160、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示( )或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-ce2d-c0da-3dc9e14ce300.html
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425、判断题:关爱卡乘坐地铁享受半价优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24f-6788-c0f0-9b9ce9a83100.html
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437、判断题:一号线十三号街站至铁西广场站LCB开门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动开”档位,本樘门打开,门打开后,钥匙应保留在该档位上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-4ceb-c0da-3dc9e14ce300.html
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173、单选题:员工离职时,本人应到( )上交本人员工卡。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-3cf0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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216、单选题:启动二号线气体灭火控制器操作过程中,两次按动“手动启动”按钮的操作须在( )内完成。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-4463-c0da-3dc9e14ce300.html
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432、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-42d8-c0da-3dc9e14ce300.html
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2、站务员( )做好运营前后票务相关工作( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b250-00e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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61、单选题:电话闭塞法以( )作为列车占用闭塞区间的凭证。选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-3902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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57、单选题:为了保证行车安全,使进路、道岔和信号机之间建立起的既相互联系又相互制约关系称为( )。选项
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站务员合格证题库一

486、论述题:请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。

答案:(1)防汛抢险人员必须穿戴好个人安全防护用品执行防汛任务(1分);严格遵守各种抢险设备的操作规程(1分);发现安全隐患应立即停止作业,采取必要应对措施,防止意外发生(1分);(2)加强信息通报,发现突发事件立即报告控制中心(1分);(3)车站降雨出入口易聚集人员,车站加强重点部位监控频次(1分);密切注意站口客流变化情况,一旦出现乘客积压迹象,影响乘客正常通行时,车站及时引导疏散到站外、连接通道或车站内人员较少部位,做好乘客组织及解释工作(2分);(4)雨量较大,出入口位置聚集乘客较多时,车站视情况关停自动扶梯、免费发放一次性雨衣进行乘客疏导(1分);车站加强人员培训和相关预案的演练(1分);(5)恶劣天气时车站循环播放“恶劣天气车站广播”,适时做好广播宣传。(1分)

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154、单选题:普通消费卡由盛京通公司发行,适用于所有乘客,乘坐沈阳地铁享受票价( )优惠。选项

A. :5折选项

B. :9折选项

C. :9.5折选项

D. :9.8折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-144b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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160、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示( )或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。选项

A. :车站值班员(客运)选项

B. :车站值班站长选项

C. :分管票务专业中心站副站长选项

D. :车站所在部门主管票务副部长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17e-ce2d-c0da-3dc9e14ce300.html
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425、判断题:关爱卡乘坐地铁享受半价优惠。
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437、判断题:一号线十三号街站至铁西广场站LCB开门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动开”档位,本樘门打开,门打开后,钥匙应保留在该档位上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-4ceb-c0da-3dc9e14ce300.html
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173、单选题:员工离职时,本人应到( )上交本人员工卡。选项

A. :中心站选项

B. :所在部门选项

C. :所在中心选项

D. :收益部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24d-3cf0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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216、单选题:启动二号线气体灭火控制器操作过程中,两次按动“手动启动”按钮的操作须在( )内完成。选项

A. :12秒选项

B. :10秒选项

C. :5秒选项

D. :8秒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17f-4463-c0da-3dc9e14ce300.html
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432、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a181-42d8-c0da-3dc9e14ce300.html
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2、站务员( )做好运营前后票务相关工作( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b250-00e9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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61、单选题:电话闭塞法以( )作为列车占用闭塞区间的凭证。选项

A. :路票选项

B. :电话记录号选项

C. :行车日志选项

D. :好了信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000581e-b24c-3902-c0f0-9b9ce9a83100.html
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57、单选题:为了保证行车安全,使进路、道岔和信号机之间建立起的既相互联系又相互制约关系称为( )。选项

A. :进路选项

B. :区段选项

C. :联锁选项

D. :闭塞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037188-a17d-ace0-c0da-3dc9e14ce300.html
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