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站务员合格证题库一

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站务员合格证题库一

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简答题

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497、论述题:请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。

答案：1.稽查人员除了要及时准确识别闸机的声光提示,熟练掌握违规使用记名票业务的处理流程外,还要使用例如:“您好,请出示您的票卡”、“感谢您的配合”等文明用语与乘客沟通交流(3分);

站务员合格证题库一

114、单选题:当安检人员发现受检人携带( )时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。选项

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284、多选题:失物招领信息公布的内容有( )。选项

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2.站务员( )根据AFC系统操作规定、地铁票务规则为乘客办理各项事务( );

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480、问答题:请简答二号线气体灭火急启急停开关手动/自动转换的操作内容。

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478、问答题:请简述《钥匙管理规定》中钥匙保管规定。

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300、多选题:执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站( )处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。选项

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381、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。

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457、问答题:请简答车站有焦糊等异味时的处置程序。

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20、单选题:按照表达信息种类的多少,安全标志分为单一标志和( )。选项

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342、多选题:站台门系统的控制模式有( )。选项

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题目内容

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简答题

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站务员合格证题库一

497、论述题:请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。

答案：1.稽查人员除了要及时准确识别闸机的声光提示,熟练掌握违规使用记名票业务的处理流程外,还要使用例如:“您好,请出示您的票卡”、“感谢您的配合”等文明用语与乘客沟通交流(3分);

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114、单选题:当安检人员发现受检人携带( )时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。选项

A. :管制物品选项

B. :限带物品选项

C. :违禁物品选项

D. :乘客自愿遗弃品

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284、多选题:失物招领信息公布的内容有( )。选项

A. :拾遗物品名称选项

B. :拾遗日期选项

C. :拾遗车站选项

D. :拾遗物品详细特征

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2.站务员( )根据AFC系统操作规定、地铁票务规则为乘客办理各项事务( );

点击查看答案

480、问答题:请简答二号线气体灭火急启急停开关手动/自动转换的操作内容。

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478、问答题:请简述《钥匙管理规定》中钥匙保管规定。

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300、多选题:执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站( )处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。选项

A. :电客车上选项

B. :联络通道选项

C. :端门选项

D. :应急门

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381、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。

点击查看答案

457、问答题:请简答车站有焦糊等异味时的处置程序。

点击查看答案

20、单选题:按照表达信息种类的多少,安全标志分为单一标志和( )。选项

A. :禁止标志选项

B. :独体标志选项

C. :多重标志选项

D. :组合标志

点击查看答案

342、多选题:站台门系统的控制模式有( )。选项

A. :站台级选项

B. :火灾级选项

C. :就地级选项

D. :手动级

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