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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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联络员、防护员上岗前必须经过（ ）培训，考试合格后方可担任联络、防护工作。

A、资格性

B、适应性

C、季节性

D、安全

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-acd5-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-a7f0-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：普速旅客列车车厢内有（ ）时，列车长接到通知后，应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时，列车长应做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-7228-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定：男乘务员发型轮廓分明，不剃光头，不理奇异发型。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-2cc8-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季（）。
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各单位应当在高温工作环境设立休息场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-9a43-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-4ae2-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定（ ）和（ ）不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-dc50-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（ ），可免费携带并不计入上述范围。
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题目内容
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单选题
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

联络员、防护员上岗前必须经过（ ）培训，考试合格后方可担任联络、防护工作。

A、资格性

B、适应性

C、季节性

D、安全

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-acd5-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10日以内

B. 30日以内

C. 60日以内

D. 180日以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-a7f0-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：普速旅客列车车厢内有（ ）时，列车长接到通知后，应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时，列车长应做好记录。

A. 爆炸

B. 明火

C. 冒烟

D. 消防设施报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-7228-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定：男乘务员发型轮廓分明，不剃光头，不理奇异发型。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b3c0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（ ）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 20日

B. 60日

C. 180日

D. 185日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-2cc8-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（），夏季（）。

A. 18℃～20℃ 24℃～26℃

B. 20℃～22℃ 26℃～28℃

C. 20℃～22℃ 24℃～26℃

D. 18℃～20℃ 26℃～28℃

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各单位应当在高温工作环境设立休息场所。

解析：防暑降温

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。

A. 优惠票

B. 优待票

C. 成人票

D. 儿童优惠票

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定（ ）和（ ）不能作为乘车凭证使用。

A. “行程信息提示凭条”

B. “行程信息提示”

C. 报销凭证

D. 有效身份证件

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（ ），可免费携带并不计入上述范围。

A. 折叠式轮椅/折叠婴儿车

B. 轮椅/折叠婴儿车

C. 残疾人车/折叠婴儿车

D. 折叠式轮椅/婴儿车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-c9f2-c061-dd2ed03feb00.html
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