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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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使用折叠式人力制动机时，须在停车时（ ）方可使用。

A、确认竖起闸杆

B、方套落下

C、月牙板关好

D、插销插上后

答案：ABCD

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第26条

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《动车组列车服务质量规范》规定：规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-8404-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定：的车票外，车票（ ）有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-8517-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是：标准式站姿，目光注视对方，面带微笑，右臂高举不超头顶，掌心朝着对方，左右轻轻摆动。
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联络员和防护员未到岗并进行联络、防护前，作业人员不得上道作业。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（ ）领取退票费报销凭证。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量，儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客（ ）千克。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：（ ）院校可以购买学生优惠票。
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调车作业中，遇发现危及行车安全的情况时应立即使用紧急停车键。
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定：严重晚点的旅客列车应将晚点列车运行情况(车内旅客人数、重点旅客情况、需中转换乘旅客人数、餐料油料用水等)。
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多选题
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

使用折叠式人力制动机时，须在停车时（ ）方可使用。

A、确认竖起闸杆

B、方套落下

C、月牙板关好

D、插销插上后

答案：ABCD

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第26条

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定：规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：除有效期有其他规定：的车票外，车票（ ）有效。

A. 当日当次

B. 当日

C. 当次

D. 视情况

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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是：标准式站姿，目光注视对方，面带微笑，右臂高举不超头顶，掌心朝着对方，左右轻轻摆动。

A. 正确

B. 错误

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联络员和防护员未到岗并进行联络、防护前，作业人员不得上道作业。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭（ ）领取退票费报销凭证。

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-1623-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品的重量，儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客（ ）千克。

A. 10

B. 20

C. 35

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-55e9-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：（ ）院校可以购买学生优惠票。

A. 全日制高等学校

B. 承担研究生教育任务的科学研究机构

C. 有实施学历教育资格的民办职业高中

D. 军事院校

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调车作业中，遇发现危及行车安全的情况时应立即使用紧急停车键。
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-879b-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定：严重晚点的旅客列车应将晚点列车运行情况(车内旅客人数、重点旅客情况、需中转换乘旅客人数、餐料油料用水等)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-cc4a-c061-dd2ed03feb00.html
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