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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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多选题
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隔离开关开闭作业时,必须执行( )制度。

A、一人操作

B、一确认、二操作、三加锁

C、一人监护

D、眼看、手指、口呼

答案:AC

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-aebc-c061-dd2ed03feb00.html
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在带电的接触网线路上调车时,作业人员及所携带的工具等须与接触网高压带电部分保持( )m以上的距离。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:厕所内有( ),坐便器有一次性坐便垫圈,小便池内放置芳香球。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车,重新安排的席位票价低于原票价时,应当退还票价差额,( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-fb33-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,( )。
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复,列车长应向客运调度报告,视车内温度和旅客舒适度做出开窗的决定。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客应向( )提出。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( ),凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速列车各车厢安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知方法、会使用。
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题目内容
(
多选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

隔离开关开闭作业时,必须执行( )制度。

A、一人操作

B、一确认、二操作、三加锁

C、一人监护

D、眼看、手指、口呼

答案:AC

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,( )。

A. 核收票价差额

B. 核收手续费

C. 核收票价

D. 核收票价差额和手续费

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在带电的接触网线路上调车时,作业人员及所携带的工具等须与接触网高压带电部分保持( )m以上的距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路车站行车作业人身安全规定》第18条

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:厕所内有( ),坐便器有一次性坐便垫圈,小便池内放置芳香球。

A. 洗手液

B. 擦手纸

C. 芳香盒

D. 水溶性好的卫生纸

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车,重新安排的席位票价低于原票价时,应当退还票价差额,( )。

A. 核收退票费

B. 可以不收退票费

C. 可以核收退票费

D. 不收退票费

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 车站

B. 三等以上车站

C. 县、市所在地车站

D. 旅客目的地车站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,( )。

A. 核收票价差额

B. 核收手续费

C. 应重新支付高票价席别

D. 不予处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-bc74-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复,列车长应向客运调度报告,视车内温度和旅客舒适度做出开窗的决定。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-c59f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客应向( )提出。

A. 站车工作人员

B. 动车组司机

C. 乘车的列车长

D. 列车工作人员

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( ),凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10日以内

B. 30日以内

C. 60日以内

D. 180日以内

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速列车各车厢安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知方法、会使用。

A. 正确

B. 错误

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