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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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多选题
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构成影响劳动安全的主要因素有（ ）方面。

A、人员

B、设备

C、环境

D、管理

答案：ABCD

解析：防暑降温

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《动车组列车服务质量规范》规定：应急处置中对启用热备车时的规定：热备车底的（）、（)和（）同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-0783-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-301f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票非实名制管理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；终到站提前（）分钟锁闭厕所。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-3e61-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够（ ）损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-c0ad-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业推进时，遇道口、平交过道有行人或大牲畜、机动车抢道应立即使用紧急停车键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-4ce1-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客不得（ ）。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
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题目内容
(
多选题
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

构成影响劳动安全的主要因素有（ ）方面。

A、人员

B、设备

C、环境

D、管理

答案：ABCD

解析：防暑降温

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定：应急处置中对启用热备车时的规定：热备车底的（）、（)和（）同步配置到位。

A. 乘务人员

B. 清洁备品

C. 随车备品

D. 服务用品

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。

A. 补收

B. 变更

C. 重新支付

D. 核收

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：车票是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票非实名制管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-5863-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；终到站提前（）分钟锁闭厕所。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-5642-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10日以内

B. 30日以内

C. 60日以内

D. 180日以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-a7f0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，退还票价差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-3e61-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

A. 一年

B. 三年

C. 两年

D. 五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-0813-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够（ ）损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

A. 预见

B. 可见

C. 防止

D. 制止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-c0ad-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业推进时，遇道口、平交过道有行人或大牲畜、机动车抢道应立即使用紧急停车键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-4ce1-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客不得（ ）。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 中途上车

B. 中途下车

C. 退票

D. 中途越站

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