一般冻伤：大水泡可用消毒针刺破水泡放液，然后涂上冻伤药膏等；小水泡可不做处理，有破溃的可用金霉素或红霉素软膏外涂。

A. 正确

B. 错误

A. 退还半价车票

B. 退还全程车票

C. 退还空调费

D. 退还联合票

A. 法人组织

B. 组织

C. 个体

D. 独立法人组织

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.3

D. 0.4

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

A. 懂消防工作管理

B. 懂岗位火灾危险性

C. 懂预防火灾措施

D. 懂灭火方法

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 调度命令