答案:B
解析:2.5.1.2
答案:B
解析:2.5.1.2
解析:4.3.2.12(7)
解析:2.5.1.2
解析:5.8.2.1
解析:5.8.3.3(3)
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析:6.1.1
A. 服务纠纷
B. 旅客抱怨
C. 旅客投诉
D. 扰乱飞机内秩序
解析:2.4.5
A. 驾驶舱座椅
B. 乘务员座椅
C. 旅客座位
D. 洗手间
解析:3.1.11
解析:5.3.8
解析:4.4.5.3
解析:5.8.3.2(2)