答案:B
解析:3.1.9
答案:B
解析:3.1.9
A. 常态化
B. 四级
C. 五级
D. 一至三级
解析:3.4.4.2(1)b
A. 服务纠纷
B. 旅客抱怨
C. 旅客投诉
D. 扰乱飞机内秩序
解析:2.4.5
解析:4.4.6.4
解析:5.2.6
A. 股份空保管理部
B. 检查单所属空保管理部
C. 业务管理室
D. 股份业务管理室
解析:4.2.4.1(3)
A. 业务管理室
B. 证照室
C. 空保管理部
D. 单位值班领导
解析:4.4.1.4
A. 旅客登机前
B. 旅客登机前至航班结束下机前
C. 起飞前
D. 落地后
解析:4.3.2.11(1)
解析:5.8.2.1
A. 安保组长
B. 机长
C. 乘务长
D. 全体机组成员共同
解析:2.7.1
解析:5.8.3.1(6)