A、 在必要情况下,查验旅客的客票、登机牌、身份证件;
B、 劫机、炸机等紧急事件发生时,对不法行为人采取必要措施;
C、 对扰乱机上秩序不听劝阻或妨碍机组成员履行职责的人员,采取管束措施,飞机降落后移交公安机关处理;为制止危害航空安全的行为,必要时可请求旅客予以协助
D、 处理服务投诉
答案:ABC
解析:2.4.18
A、 在必要情况下,查验旅客的客票、登机牌、身份证件;
B、 劫机、炸机等紧急事件发生时,对不法行为人采取必要措施;
C、 对扰乱机上秩序不听劝阻或妨碍机组成员履行职责的人员,采取管束措施,飞机降落后移交公安机关处理;为制止危害航空安全的行为,必要时可请求旅客予以协助
D、 处理服务投诉
答案:ABC
解析:2.4.18
A. 股份公司空保管理部
B. 分公司空保管理部
C. 业务管理室
D. 运行值班室
解析:3.1.2
A. 2
B. 3
C. 5
D. 三分之一
解析:3.4.2.3(4)
A. 股份空保管理部
B. 检查单所属空保管理部
C. 业务管理室
D. 股份业务管理室
解析:4.2.4.1(3)
解析:5.4.3.3
A. 靠窗
B. 靠过道
C. 随意
D. 客舱后部
解析:3.1.10
A. 航空安全员执照
B. 体检合格证
C. 乘务员执照
D. 教员执照
解析:4.1.1
A. 位置
B. 外观
C. 大小
D. 引爆装置机构
解析:5.9.3.2
解析:5.8.2.9(1)a
A. 机长
B. 安保组长
C. 乘务长
D. 主任乘务长
解析:2.5.2.5
A. 机组服务
B. 机组使用洗手间
C. 安全操作
D. 对抗疲劳
解析:2.7.1.3