387. 紧急停车按钮每侧站台有2个。(1分)对错你的回答--
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200. 站台接车说法正确的是:( )(1分)
A. 面向来车方向接车,观察站台乘客动态
B. 列车尾部越过立岗处时,转身面向列车。
C. 站台PIS显示列车到站2分钟时,站在站台门一侧靠近紧急停车按钮附近;
D. 列车停稳后,观察车门、站台门是否全部打开, 门头灯是否常亮,如有异常汇报车控室。你的回答--
E. D. 列车停稳后,观察车门、站台门是否全部打开, 门头灯是否常亮,如有异常汇报车控室。你的回答--
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53. 女员工可涂肉色或无色的指甲油并应保持完好,不得使用指甲装饰品,指甲长度()(1分)
A. 与手指持平
B. 不超过1毫米
C. 不超过2毫米
D. 不超过3毫米你的回答--
E. D. 不超过3毫米你的回答--
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356. 按压紧停按钮时间应该持续1-3秒。(1分)对错你的回答--
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379. 处理夹人夹物的过程中,车站无需恢复处理过程的相关设备,如站台门等。(1分)对错你的回答--
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227. 动火作业安全监督检查正确的是(2分)
A. 动火作业时,由属地管理(或车站站务)人员与动火监护人共同确认临时动火许可证审批完成方可动火
B. 在车站或其他属地动火作业的,车站或属地管理部门应核查动火许可证及操作人 员的特种作业证
C. 优先安排动火区域在监控可视范围内,便于第一时间发现问题,车站或属地管理部门须派人每1小时巡视一次动火作业现场
D. 动火施工完毕后,动火监护人应与属地管理人员共同对临时动火作业进行验收,彻底清理现场火种,确认动火完毕、火种清除后方可办理施工销点
E. 外单位动火作业的,须待运营单位动火监护人确认后方可离开动火区域。你的回答--
F. E. 外单位动火作业的,须待运营单位动火监护人确认后方可离开动火区域。你的回答--
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382. 当某站站台门的PSL“互锁解除”被触发时,在PSL“互锁解除”未恢复至“禁止”位前,车站应安排专人接发每趟列车,确认站台安全后向司机显示“好了”手信号。(1分)对错你的回答--
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347. 乘客抱怨处理标准:在客服中心录音录像范围外处理乘客事务且乘客出现过激言行,有投诉苗头出现时,工作人员应使用对讲机委婉告知值班站长(1分)对错你的回答--
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361. 车站日常巡视时需要检查站台各紧停按钮状态正常,IBP盘各模块钥匙处于正确位置。(1分)对错你的回答--
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60. 服务行为标准不包括( )(1分)
A. 仪表端庄
B. 态度热情
C. 言行得体
D. 作业规范你的回答--
E. D. 作业规范你的回答--
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