27. 车站站台、站厅都较为拥挤,付费区乘客超过整个付费区面积的2/3,并有持续增加趋势时的处置要点:车站启动()级客控,在安检口设置铁马、控制安检速度,在出入口通道设置回行线路,减缓乘客进站速度,申请加开列车。(1分)

A. 　 安排人员前往售票机指引乘客购票

B. 　 在每台TVM前设置“1米线”

C. 　 必要时采取截流措施,分批安检入闸

D. 　 必要时开启临时售票亭售卖预赋值单程票你的回答--

E. 　D. 必要时开启临时售票亭售卖预赋值单程票你的回答--

A. 　 救物

B. 　 救人

C. 　 救早

D. 　 灭小

E. 　 “三分钟到场”你的回答--

F. 　E. “三分钟到场”你的回答--

A. 　 首诉负责制原则

B. 　 投诉不申辩原则

C. 　 现场处理原则

D. 　 满意原则

E. 　 及时原则

F. 　 “四不放过”原则你的回答--

G. 　F. “四不放过”原则你的回答--

A. 　 展开黄色信号旗高举头上左右摇动

B. 　 黄色灯光高举头上左右摇动

C. 　 白色灯光高举头上左右小动

D. 　 拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动

E. 　 拢起的绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动你的回答--

F. 　E. 拢起的绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动你的回答--

A. 　 隔离、自动、手动关、手动开

B. 　 手动关、手动开、隔离、自动

C. 　 自动、隔离、手动关、手动开

D. 　 手动开、手动关、隔离、自动你的回答--

E. 　D. 手动开、手动关、隔离、自动你的回答--

A. 　 拔出保险销

B. 　 对准火源根部

C. 　 按下压把喷射灭火

D. 　 禁止倒立使用你的回答--

E. 　D. 禁止倒立使用你的回答--

A. 　 运作命令

B. 　 值班主任调度命令

C. 　 口头命令

D. 　 书面指令

E. 　 口头指令你的回答--

F. 　E. 口头指令你的回答--

A. 　 现场处理原则

B. 　 三要四心五主动

C. 　 应来有迎声、问有答声、走有送声

D. 　 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--

E. 　D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--