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单选题
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36. 服务行为标准总体要求()(1分)

A、  现场处理原则

B、  三要四心五主动

C、  应来有迎声、问有答声、走有送声

D、  仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--

E、 D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--

答案:D

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381. 当滑动门发生故障时,操作故障滑动门至全开位置(手动解锁开门时,LCB需打至“手动开”位)(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-cd0b-c091-003987170300.html
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203. 三个面向说法正确的是:()(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-55c2-c091-003987170300.html
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246. 以下属于有责客伤的有:(2分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-aeaa-c091-003987170300.html
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128. 标准站每侧站台有()道固定门。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-b472-c091-003987170300.html
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332. 开展线控、网控以“优先满足主控站的客流疏导,缓解高满载率区段的客流压力”为原则。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-66a5-c091-003987170300.html
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359. 操作车控室IBP盘“取消紧急停车”无需先取消站台的紧急停车指令才能进行(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-9ef8-c091-003987170300.html
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290. 三个面向:( )(2分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-0d8e-c091-003987170300.html
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48. 低位指引标准是右手臂与身体成( )°夹角,右手五指伸直自然并拢。头和目光看向手 臂所指方向,口述标准用语“请注意脚下”。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-0901-c091-003987170300.html
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421. 站台侧可用专用钥匙打开站台门,包括滑动门(手动解锁)、应急门和端门。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da8-19eb-c091-003987170300.html
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286. 每侧站台的站台门由( )对滑动门、2 套端门和 ( ) 道固定门组成。站台门有 6 道应急门。(2分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-0596-c091-003987170300.html
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单选题
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36. 服务行为标准总体要求()(1分)

A、  现场处理原则

B、  三要四心五主动

C、  应来有迎声、问有答声、走有送声

D、  仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--

E、 D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--

答案:D

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203. 三个面向说法正确的是:()(1分)

A.   第一个面向:指列车进站后,面向列车头部接车;

B.   第二个面向:指列车头部越过立岗处时,转身面向列车;

C.   第三个面向:指列车头部越过立岗处时,转身面向列车尾部送车。

D.   上下行同时有列车时,后到先接发。你的回答--

E.  D. 上下行同时有列车时,后到先接发。你的回答--

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246. 以下属于有责客伤的有:(2分)

A.   施工作业,由于管理不善造成的

B.   设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的

C.   公司设备设施(垂直电梯、自动扶梯、站台门、车门、闸机等)发生故障造成的

D.   携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车

E.   不可抗力造成的人身伤害你的回答--

F.  E. 不可抗力造成的人身伤害你的回答--

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128. 标准站每侧站台有()道固定门。(1分)

A.   3

B.   6

C.   18

D.   24你的回答--

E.  D. 24你的回答--

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290. 三个面向:( )(2分)

A.   指列车进站前,面向列车头部接车;

B.   指列车头部越过立岗处时,转身面向列车

C.   指列车尾部越过立岗处时,转身面向列车尾部送车。

D.   指列车未进站前,面向站台乘客引导排队;你的回答--

E.  D. 指列车未进站前,面向站台乘客引导排队;你的回答--

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48. 低位指引标准是右手臂与身体成( )°夹角,右手五指伸直自然并拢。头和目光看向手 臂所指方向,口述标准用语“请注意脚下”。(1分)

A.   15

B.   45

C.   30

D.   90你的回答--

E.  D. 90你的回答--

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286. 每侧站台的站台门由( )对滑动门、2 套端门和 ( ) 道固定门组成。站台门有 6 道应急门。(2分)

A.   22

B.   24

C.   18

D.   20你的回答--

E.  D. 20你的回答--

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